Boulanger Contact

Lorsque l’on fait un ou plusieurs achats chez un professionnel de l’électroménager, il est parfois indispensable de faire appel à un service retour de qualité. Dans cette dynamique, nous vous proposons de découvrir le contact pour les retours Boulanger.


Un centre de relation clients

Pour vous permettre de toucher un service client de qualité, les conseillers Boulanger sont joignables tous les jours de la semaine de 8 heures à 22 heures et vous apporteront des réponses concrètes à vos demandes.
Votre demande vous permettra de bénéficier de conseils personnalisés par un conseiller Boulanger expert dans son domaine, que ce soit en multimédia ou encore en électroménager. Avec une équipe basée en France à proximité de Lille, vous aurez la garantie d’une équipe à votre écoute tout au long de l’année.
L’équipe vous proposera également des solutions rapides à vos questions avec plus de 90% des réponses positives aux appels ! Il suffit pour cela d’appeler le 0 825 850 850 pour 18 centimes la minute avec le prix d’un appel local. C’est un très bon contact pour les retours chez Boulanger.


Le formulaire internet

Si vous souhaitez faire une demande pour retourner un produit, il est possible également de faire une demande en ligne pour retourner un produit. Pour ce faire, rien de plus simple. Il suffit d’aller sur le site de Boulanger et de compléter le formulaire de retour. Entièrement en ligne, ce formulaire est un premier contact avec le service retour.


L’application Boulanger

Afin d’avoir un suivi de qualité tout au long de l’année de toutes les étapes de réparations de votre produit, nous vous conseillons de télécharger l’ compte application Boulanger qui vous permettra de suivre le processus. Que ce soit la prise en charge du produit à la commande des pièces, il est possible de suivre l’ensemble de la réparation de votre produit.


Retourner un produit acheté en ligne

Si vous avez effectué un achat en ligne en passant par le site internet, vous aurez 15 jours calendaires pour signaler un retour gratuitement. Une fois le signalement fait, vous aurez 14 jours pour le rendre à Boulanger en magasin. Attention car certains produits ne bénéficient pas de ce type de remboursement ou d’échange.