Amazon Contact

Amazon est une immense entreprise de vente en ligne de marchandises. A l’origine, elle vendait des livres, mais avec le temps, elle a diversifié ses articles. Acceptant plusieurs fournisseurs pour un même produit, ses coûts sont très compétitifs sur le marché. Créée en 1994 par Jeff Bezos aux Etats-Unis, l’entreprise dispose aujourd’hui de sites de vente dans plus d’une dizaine de pays dans le monde.


Catégories de produits

Les produits vendus par Amazon sont répartis dans plusieurs catégories :

• musique et vidéos

• jeux

• high-tech et informatique

• jouets, enfants et bébés

• maison, bricolage et animalerie

• beauté, santé et épicerie

• vêtements, chaussures et bijoux

• commerce, industrie et science

• handmade : des articles uniques faits à la main


Services divers

En tant qu’entreprise de vente en ligne de marchandises, Amazon dispose de plusieurs services qui facilitent ses activités, comme :


• la livraison à domicile :

○ la livraison classique après commande en ligne

○ l’Amazon Prime dont la livraison se fait en un jour ouvré

• les bons d’achats qui permettent de faire les courses selon les tarifs inscrits :

○ en version à imprimer

○ en carte

○ dans un coffret

○ envoyés par e-mail

• l’Amazon Launchpad qui met en avant les produits innovants des startups actuelles.

• les meilleures ventes pour aider les consommateurs

• les idées pour aider également dans les achats

• la vente par les clients : les clients d’Amazon ont la possibilité de vendre leurs propres sur Amazon

• les offres reconditionnées : les tarifs de certains produits sont réajustés.

• les ventes flash : offres promotionnelles occasionnelles

• l‘Amazon famille : offre promotionnelle pour les familles ayant des enfants en bas âge

• le prime jeune : offre pour aider les jeunes

• l‘abonnement : pour un objectif de fidélisation et de réduction de prix sur certains produits pour les abonnés.



Pour tous ces services, il est recommandé de appeler Amazon par téléphone au 118 515, disponible 24H/24 et 7J/7. Il y a aussi d’autres numéros comme le 08 00 94 77 15, et le +33 1 74 18 10 38 pour appeler depuis l’étranger.


Innovations

Afin de satisfaire sa clientèle, dont les besoins évoluent rapidement, Amazon cherche continuellement les moyens adéquats tels que:

• speed-dating pour les écrivains en phase de le devenir : n’oubliant pas ses activités originelles, Amazon promeut les personnes aimant écrire pour publier leurs œuvres. Pour cela, il faut contacter Amazon par téléphone au 118 515 afin d’obtenir les renseignements à ce sujet.

• Amazon Web Services : Primes Photos et Drive entre autres pour le stockage de données diverses.

• Liseuses Kindle et ebooks : toujours dans le cadre de leur objet traditionnel.

• Appstore pour Android : pour faciliter les achats en ligne

• Amazon Pantry : pour effectuer les courses hebdomadaires.


Amazon en tant qu’entreprise engagée

Cette entreprise d’envergure internationale ne se contente pas de faire des activités de vente, elle agit également pour la société. En effet, outre la création d’innombrables emplois, Amazon s’attelle également à fournir sa contribution pour sa communauté. Par exemple, elle participe activement aux activités des restos du cœur, et elle aide plusieurs enfants pour leur scolarisation et soutient les jeunes créatrices de mode.